CHÍNH SÁCH ĐẶT VÉ VUI CHƠI KDL QUỐC TẾ ĐỒI RỒNG – DRAGON OCEAN ĐỒ SƠN
Chính sách đặt vé vui chơi Khu du lịch Quốc tế Đồi Rồng – Dragon Ocean Đồ Sơn được xây dựng nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng, đồng thời thống nhất các quy định trong quá trình đặt vé, thanh toán và sử dụng dịch vụ tại các khu vui chơi thuộc quần thể Khu du lịch Quốc tế Đồi Rồng.
1. Quy định về đối tượng áp dụng vé:
- Người lớn: Chiều cao từ 1.4m trở lên
- Trẻ em: Từ 1m-1m4
- Trẻ em dưới 100 cm: Được miễn phí vé vào cửa khi đi kèm người lớn mua vé hợp lệ
2. Chính sách đặt vé & thanh toán:
- Khách hàng được yêu cầu thanh toán 100% giá trị vé trước khi hệ thống tiến hành xuất vé.
- Vé chỉ được xuất và có hiệu lực sau khi thanh toán thành công
3. Chính sách hoàn – huỷ – đổi vé:
- Vé đã xuất không được hoàn tiền, huỷ vé hoặc đổi vé trong mọi trường hợp.
- Vé đã xuất chỉ có giá trị sử dụng trong ngày được ghi rõ trên vé.
- Vé quá ngày sử dụng sẽ tự động hết hiệu lực và không được bảo lưu.
4. Quy định sử dụng vé:
- Mỗi vé chỉ có giá trị sử dụng 01 lần, đúng loại dịch vụ đã đặt.
- Khách hàng có trách nhiệm bảo quản vé (vé điện tử hoặc vé giấy). Ban quản lý không chịu trách nhiệm trong các trường hợp vé bị: Mất, rách, hỏng; Sao chép, chụp màn hình nhiều lần; Bị sử dụng trước khi khách vào cổng
- Khách hàng khi tham quan và vui chơi tại Khu du lịch Quốc tế Đồi Rồng bắt buộc tuân thủ đầy đủ nội quy, quy định an toàn của từng khu vui chơi.
- Ban quản lý có quyền từ chối phục vụ đối với các trường hợp vi phạm quy định hoặc gây mất an toàn chung.
5. Chính sách vé Combo:
- Vé Combo là vé gộp nhiều dịch vụ/khu vui chơi trong cùng một gói.
- Tiêu chuẩn dịch vụ của vé Combo tương đương với tiêu chuẩn dịch vụ của từng vé lẻ trong Combo.
- Các quyền lợi, điều kiện sử dụng, quy định an toàn của từng khu vui chơi trong Combo được áp dụng như vé mua riêng lẻ.
- Vé Combo cũng tuân thủ đầy đủ các quy định về thanh toán, hoàn – huỷ và thời hạn sử dụng như vé thường.
6. Giờ mở cửa các khu vui chơi tại Dragon Ocean Đồ Sơn:
Giờ hoạt động có thể thay đổi tùy theo điều kiện thời tiết hoặc thông báo từ Ban quản lý. Thời gian mở cửa tham khảo như sau:
Khu vui chơi | Ngày hoạt động | Giờ mở cửa |
Bãi biển Rồng - Dragon Beach | Tất cả các ngày trong tuần | 07:00 – 18:00 |
Công viên Nước Đồi Rồng | Thứ 2 – Thứ 6 | 13:00 – 18:00 |
Thứ 7 & Chủ nhật | 09:00 – 18:00 |
Công viên Ánh Sáng | Tất cả các ngày trong tuần | 16:00 – 22:00 |
Rừng Ngập Mặn Đồi Rồng | Tất cả các ngày trong tuần | 08:30 – 18:00 |
Hồ Lagoon | Thứ 2 – Thứ 6 | Đóng cửa |
Thứ 7 & Chủ nhật | Mở cửa tự do |
⚠️ Lưu ý: Thời gian hoạt động có thể được điều chỉnh trong các dịp cao điểm, Lễ Tết hoặc trường hợp bất khả kháng. Khách hàng nên kiểm tra lại thông tin trước ngày tham quan.
7. Điều khoản bất khả kháng:
Trong các trường hợp bất khả kháng như: Thời tiết xấu, Sự cố kỹ thuật, yêu cầu từ cơ quan chức năng,...Ban quản lý KDL Quốc tế Đồi Rồng có quyền điều chỉnh thời gian hoạt động hoặc tạm ngưng dịch vụ mà không cần báo trước.
8. Hiệu lực chính sách:
Việc khách hàng tiến hàng đặt vé đồng nghĩa với việc đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung trong Chính sách đặt vé vui chơi KDL Quốc tế Đồi Rồng - Dragon Ocean Đồ Sơn.
Mọi thông tin liên quan đến hỗ trợ đặt vé, vui lòng liên hệ Hotline: 0942 606 333
Trân trọng cảm ơn!
